• Hyppää ensisijaiseen valikkoon
  • Hyppää pääsisältöön
Solidabis

Solidabis

Toteutamme sen minkä asiakkaamme tarvitsee.

  • Etusivu
  • Palvelut
    • Kaikki palvelut
    • Ohjelmistokehitys
    • Design
    • Prosessikehitys
  • Ajankohtaista
    • Kaikki uutiset
    • Asiakastarinat
    • Ihmiset
    • Blogit
  • Me
  • Töihin
  • Yhteystiedot
  • Koodihaaste
Etusivu › Ajankohtaista › Ruokavirasto panostaa saavutettavuuteen

Ruokavirasto panostaa saavutettavuuteen

08/12/2020

Kuvituskuva / saavutettavuus: Ihmisiä selaamassa älypuhelimia

Projektipäällikkönä Ruokavirastossa työskentelevän Anna Toivosen ymmärrys saavutettavuudesta on laajentunut viime vuosien aikana. Pienten ryhmien erityistarpeiden sijaan saavutettavuus onkin jotain sellaista, josta on hyötyä kaikille digitaalisten palvelujen käyttäjille. Tämä on vaikuttanut paljon myös projekteihin, joita Toivonen on ollut rakentamassa.  

Ruokavirasto saattaa olla monille vieras organisaatio, mutta sen toiminta ulottuu moniin arjen sujuvuuden kannalta olennaisille alueille. Ruokavirasto toimii ihmisten, eläinten ja kasvien terveyden hyväksi. Virasto vastaa myös Euroopan unionin maataloustuki- ja maaseuturahastojen varojen käytöstä Suomessa. Tavallinen suomalainen voi kohdata Ruokaviraston esimerkiksi kaikista ravintoloista löytyvän Oiva-raportin muodossa. Toimintakenttään kuuluvien monipuolisten tietojärjestelmien kehittäminen kuuluu myös Ruokaviraston tehtäviin. 

Kuvituskuva: Anna Toivonen
Kuva: Anna Toivonen

Anna Toivosen tuoreimpia projekteja ovat Vati ja ilppa. Vati on ympäristöterveydenhuoltoalan viranomaisille suunnattu järjestelmä ja ilppa Vatiin liittyvä ilmoitusjärjestelmä. Saavutettavuus tuli aluksi esiin käytäväkeskusteluissa ja sen merkitys kasvoi projektien edetessä. Pelkästään näkövammaisiin liitetystä asiasta nousi isompi asia, kun ymmärrettiin, että saavutettavuus palvelee ihan kaikkia käyttäjiä. Toivosen kokemuksen mukaan saavutettavuuteen panostaminen auttaa esimerkiksi sellaisissa tilanteissa, joissa käyttäjä on väsynyt tai heikko valaistus heikentää luettavuutta. 

Saavutettavuus on myös helppokäyttöisyyttä ja ymmärrettävyyttä

Toivonen korostaa, että saavutettavuuden tukijalkoja ovat tekniikan ohella myös helppokäyttöisyys ja ymmärrettävyys. Helppokäyttöisyydestä hyötyvät kaikki, eivät pelkästään he, joilla on jotain aistirajoitteita. Toivosen omakohtaisen kokemuksen mukaan ymmärrettävyys voi olla haasteena esimerkiksi joitakin terveydenhuollon järjestelmiä käyttäessä. Yhtenä esimerkkinä hän mainitsee koronaoireiden tulkintaan tehdyn työkalun. Tietojen syöttäminen voi olla itsessään vaikeaa ja lisähaastetta tulee siitä, että järjestelmää käytetään tilanteissa, jotka ovat jo itsessään usein varsin stressaavia. 

” Toivonen korostaa, että saavutettavuuden tukijalkoja ovat tekniikan ohella myös helppokäyttöisyys ja ymmärrettävyys. Helppokäyttöisyydestä hyötyvät kaikki, eivät pelkästään he, joilla on jotain aistirajoitteita.”

Ruokaviraston projekteissa Toivonen on havainnut vaikeaksi sen, miten tasapainotellaan lainmukaisuuden ja ymmärrettävyyden välillä. Asiantuntijajärjestelmien kieli tulee usein suoraan laista tai valvontaohjeista. Kun samaan järjestelmään rakennetaan pääsy esimerkiksi aloittavalle ravintolayrittäjälle, joka ei osaa kunnolla suomea tai ruotsia, on kieleen kiinnitettävä erityistä huomiota. Selkokieltä järjestelmissä ei toistaiseksi käytetä, mutta tekstissä käytetään ihmisläheisiä ilmaisuja lakijargonin sijaan. Toisaalta aloittavan yrittäjän tulisi jollain tavalla ymmärtää, että hänen ravintolansa on laissa mainittu elintarvikehuoneisto. 

Saavutettavuus osaksi normaalia prosessia

Tulevaisuuden kannalta Toivonen näkee tärkeäksi sen, että saavutettavuus liitetään kiinteäksi osaksi järjestelmäkehitysprojektien eri vaiheita. On helpompaa huomioida saavutettavuus, jos siihen liittyvät vaatimukset ovat mukana projektin alusta lähtien. Toivosen kokemuksen mukaan saavutettavuuden lisääminen jo toteutettuun järjestelmään voi olla joskus hankalaa. Esimerkiksi näppäimistönavigoinnin huomiointi on kustannustehokkaampaa, kun sen tekee heti projektin alussa. Saavutettavuusymmärrys kuuluu kaikille projektin tekijöille. 

”Ainakin Solidabiksen tekijät hallitsevat saavutettavuusvaatimukset ja he jakavat tietämystään myös projektin muille tekijöille.” 

Saavutettavuuden ymmärtämisen yhtenä esteenä Toivonen näkee aiheeseen liittyvät hankalat lyhenteet ja standardit. AVIn ylläpitämä Saavutettavuusvaatimukset.fi-sivusto sen sijaan on helpommin lähestyttävä ja se avaa pelkkiä standardeja paremmin saavutettavuuden tärkeyttä. Perusteiden ymmärtämisen jälkeen on helpompi lähestyä myös vähän monimutkaisempaa standardia! 

Kaipaatko apua saavutettavuus-, käytettävyys-, palvelumuotoilu- tai design-asioissa? 

Ole yhteydessä suoraan palvelumuotoilutiimin vetäjäämme Vexiin (veikko.savijoki@solidabis.com / +358 40 713 1576) tai jätä tietosi alla olevalla lomakkeella, niin etsitään yhdessä juuri teille sopiva ratkaisu. Saman katon alta löydät myös muut palvelut: ohjelmistokehitystä ja prosessikehitystä.

Solidabiksen tiimi on tehnyt Ruokavirastossa mm. käyttäjä- ja käytettävyystutkimuksia, vaatimusten määrittelyä, konseptointia, käyttöliittymäsuunnittelua, prototypointia, saavutettavuusarviointeja ja -konsultointia ja koulutuksia – vahvuuksia tiimistämme löytyy usealta palvelumuotoilun ja designin osa-alueelta.  

Piditkö tästä artikkelista? Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä: 

  • Muotoilemalla parempaa palvelua – Case UKKO.fi
  • 10 kohtaa saavutettavuuden parantamiseksi
  • Käyttäjätutkimus on paras tapa ymmärtää käyttäjää
Kuva: Veikko Vexi Savijoki, Solidabiksen palvelumuotoilutiimin vetäjä

Vexillä on kahdenkymmenen vuoden kokemus käyttäjäkeskeisestä tuotekehityksestä ja käyttäjäkokemuksen kehittämisestä osana monialaista tiimiä. Taustaltaan hän on tietotekniikan diplomi-insinööri, joka on opiskellut myös johtamista, työpsykologiaa ja kehitysmaatutkimusta. Hänen asiakkaitaan ovat olleet mm. Nokia, Samsung, Elisa, Sonera, Suunto, Sanoma, SOK, Varma, Valmet, Schneider Electric, Business Finland, Helsingin yliopisto, Helsingin kaupunki, Kela, Maanmittauslaitos, Eduskunta ja monet ministeriöt.

Yhteydenottolomake

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Kategoriassa: Ajankohtaista, Asiakastarinat, Blogit, Case, Design, Design – Palvelumuotoilu, Design – UX-design

Solidabis
  • Tietosuojaseloste
Sivut
  • Etusivu
  • Palvelut
  • Ajankohtaista
  • Me
  • Töihin
  • Yhteystiedot
Osoitteet
  • Mikonkatu 17 B 00100, Helsinki
  • Piispanristintie 1 20760, Kaarina
  • Kirkkokatu 13 A 90100, Oulu
Somet
Solidabis Oy | Solidabis Solutions Oy | © 2022
This website uses cookies to improve your experience. AcceptReject Cookie policy
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

SAVE & ACCEPT